疫情防控期间，无锡科技职业学院坚持以学生发展为中心，根据教育部“停课不停学”的要求和省教育厅《关于做好全省职业院校 2020 年春季学期延期开学期间在线教学工作的指导意见》文件精神，通过整合多方教学资源，在2020春学期延期开学期间开展在线教教学，落实“停课不停学、停课不停教”，自2月17日起，学校开展了内容丰富、形式多样的在线教学活动。两周来，在全体师生的共同努力下，学校2020春季学期在线教学持续平稳运行。3月1日，学校以问卷形式广泛开展学生调查，用以进行现状分析与提高在线教学保障水平，并为完善下一阶段在线教学实施提供指导意见。 

一、调查的总体情况

本次调查共回收问卷4527份，占全校总学生数的62.45%。其中，大三学生临近毕业，除毕业设计和顶岗实习外已无其他课程，故参与度较低。

二、学生在线学习的整体状态分析

01学生满意度

在线学习满意度方面。调查显示，87.41%的同学对前两周的学习状态、学习收获等基本情况表示“满意”或“基本满意”。一方面说明在开学两周的时间里，同学们在熟悉教学平台使用后，学习渐入佳境；另外一方面也体现了学生对疫情防控期间学校教学工作的高度认可。

在线学习效果自评方面。与线下教学的教学效果相比，58.27%的同学认为第二周的在线教学学习效果能够达到在校正常学习效果的70%及以上，说明在线教学尚未能够实现线下教学的学习效果，仍有一定的提升空间。

结合学生所在年级进行交叉分析，三年级认为在线学习“效果更好”的比率最高，达到21.17%，一方面是在线学习的课程原因，另一方面体现了高年级学生相对较好的适应性和自控性。而在“效果不足30%”的比率中，大一、大二学生比例分别为19.93%和18.13%，一方面由于低年级学生并不熟悉在线教学模式，另一方面与课程较多、需要做大量的预习准备有一定关联。从教学的角度思考，教务处、各教学单位和各位教师在后面的线上教学中应着手切实提高教学效果。

02 学生学习时间分布

每日学习时间投入方面。通过对学生每日学习时长的统计可见，每天学习在6小时的之内的比率达72.47%，显示我校线上教学课时安排比较恰当，基本符合教育厅相关文件的要求。希望广大学生能根据学校的要求，在保证相对稳定的学习时间投入同时，坚持适当的室内锻炼，保持良好的心态面对疫情。

通过对学生所在年级交叉分析发现，二年级学生的每天学习6小时以上的比率最高，达到30.35%。这与人才培养方案中二年级学习任务相对较重的情况吻合，说明我校在线教学安排基本符合人才培养方案的要求。

03 学生学习状态表现

学生学习状态方面。从学生反馈的学习压力情况来看，能够正常学习的比例达84.43%，反映了在线教学开展两周以来，大部分学生都能有较好的学习状态。同时有15.57%的学生反馈压力非常大，需要进行关注。

通过对学生所在年级交叉分析发现，一、二年级学生“非常有压力，开展在线学习较为困难”以上的比率基本与总体情况持平，与一、二年级学习时长超6小时的比率关联度不大。

学生学习感受方面。本部分调查为多选题，故各选项比率之和大于100%。从图上看，选择感受较好原因选项和感受较差原因选项的人数相当，说明广大学生对在线教学的优缺点的评价相对客观。其中4项感受较差原因，尚待广大教师在以后的线上教学中设法克服。

04 学生面临的主要问题

在学习中的主要问题方面。有74.00%的学生反馈“平台卡顿，影响听课效果”，说明目前学生最受困扰的就是在线教学平台的卡顿问题，尚需各学院做好安抚工作。

同时，16.24%的学生认为“学习时间过长，精力不足”。各学院之间反馈也有不同，其中此项占比最高的学院为20.73%，这个问题也请各学院及时关注，适当进行调整。此外，还有部分学生反馈“教师对于课程重点不够明确”“反馈问题没有及时答复”等。

三、学生对于在线教学的期待与反馈

01 学生认为有效的在线教学模式

在学生认为的有效在线教学模式方面。从统计数据看，针对目前主流的“在线直播”和“网络平台课程+答疑”两种方式，学生总体倾向选择后一种方式，应是后一种方式更能展现在线教学的优势。

学生在对两种类别课程开展上存在一定差别，主要原因是专业课需要更多的直观体现和更多的交流互动。

02 关于师生互动的情况反馈

在学生反馈喜欢的互动方式上。 “语音交流”“弹幕交流”“聊天框交流”三种方式选择相对均匀，而选择“论坛发帖交流”的相对较少，按年级统计亦是如此，各位教师在选择互动方式时可以参考。

在课堂互动效果反馈方面。认为互动效果“很好”和“较好”的占62.60%，互动效果一般的占比29.53%，效果不太好和很不好的占比7.86%。可见在线教学师生的整体互动效果仍存在一定提升空间。

从各年级交叉对比来看，一年级学生对互动效果的认同相对较低。一方面可能一年级学生尚未完全适应大学的学习模式，另一方面也需要一年级的任课教师多注意与学生的互动交流。

03 关于学习效果检测

作业难度反馈方面。根据反馈，94.59%的学生认为能够完成作业，仅5.41%的学生认为无法完成作业，3.40%的学生认为作业没有难度。其中，57.30%的学生认为作业有一定难度，但能够完成。这说明作业难度情况适中，以后的教学中调整力度不需太大。

04 关于答疑和指导

通过对教师指导和答疑情况的反馈，37.04%的学生认为教师不是很关注并回应学生的意见，24.41%的学生认为还需增加与教师的交流。总的来看，学生对教师的指导、答疑还是比较认同的，但还是希望能得到更多的指导和答疑，从侧面反映了学生积极主动学习的愿望。

四、对在线教学工作的建议

基于本次调研统计数据的分析和对学生主观意见的归纳总结，针对疫期在线教学工作，提出若干建议。

01 密切关注学生学习状态，引导学生增强自主学习意识

学校和学院要通过不同渠道、不同角度对学生在特殊时期的学习状态进行深入了解和全面把握，加强对学生的心理疏导工作，帮助学生尽快调整心态，掌握在线学习方式，引导学生明白学习的意义，激发学习潜力，增强主动学习意识和提高自律能力，有效应对疫情特殊时期的学习，更主动适应“互联网+”社会信息化的发展趋势。

02 充分考虑学生客观条件，灵活应对学生差异化管理需求

学校和学院的教学管理工作，要充分考虑学生不同地区、不同学科、不同年级的差异化情况，本着为学生学习“保驾护航”的服务宗旨，在不违背教学管理原则的前提下，发挥在线学习的优势，以自主学习为主，QQ群直播、答疑等实时交流为辅助，灵活调整学生教学管理工作，帮助学生顺利、有效地完成学习任务。尤其是对于边远地区等条件困难的学生， 给予学生更多的人文关怀和政策照顾。

03 根据学生特点，持续改进在线教学方式，完善教育资源

任课教师要增强大局意识和全局观念，考虑学生在疫情特殊时期的客观情况，积极关注学生学习效果，采用云班课（雨课程）+QQ群直播+平台课程结合模式。老师可以通过QQ群实现签到、课件资源共享、作业回收、视频直播和实时在线答疑交流等功能，让学生有课堂的感觉。通过平台课程为学生提供优质的视频、课件和在线测验等，供学生自主学习。教师在充分利用网络教学的丰富信息资源的同时，更注重合理组织教学资源、科学设计教学环节，充分把握好重点内容讲解、互动参与、及时反馈等关键环节，通过精心设计作业，引导帮助学生高效率、高质量学习，同时也把企业的新技术、新工艺引入课程，及时为学生提供在线反馈和个别化指导。

04 持续优化教学平台建设，助力在线教学高质量推进

与各教学平台保持密切联系，及时反馈、督促平台改进工作。通过平台扩容等方式，保障网络流畅运行，提升学生的学习体验。同时，不断加强对平台数据的收集、分析和运用，充分利用学习行为分析数据，了解学生在线学习情况，为教学管理和质量保障提供有效的数据支撑。